Versand

Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Wohin liefern wir?

Wir liefern OSKAR-BEBEHUT-Produkte derzeit in die folgenden Regionen:

🇺🇸Vereinigte Staaten

Wir liefern in die 48 zusammenhängenden Bundesstaaten der USA sowie in den District of Columbia. Bestellungen werden von unseren strategisch günstig gelegenen Lagern in den gesamten Vereinigten Staaten aus versandt, um eine schnelle und effiziente Lieferung zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie:Wir liefern derzeit nicht nach Alaska, Hawaii, an Postfächer, APO/FPO-Adressen oder in US-Territorien.

Lagerstandorte:

  • Ostküste: Maryland, New Jersey
  • Süden: Texas, Georgia
  • Westküste: Kalifornien

🇪🇺 Europäische Union

Wir liefern von unserem europäischen Lager in Köln in ausgewählte EU-Länder. Aktuell verfügbare Lieferziele:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Dänemark
  • Belgien
  • Niederlande
  • Luxemburg

Wir bauen unser europäisches Liefernetzwerk aktiv aus. Bitte schauen Sie bald wieder vorbei, um sich über die Verfügbarkeit in weiteren Ländern zu informieren.

Spediteure

Vereinigte Staaten

Wir arbeiten mit führenden US-amerikanischen Transportunternehmen zusammen, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten:

  • 📦 USPS (United States Postal Service)
  • 📦 UPS
  • 📦 FedEx

Der konkrete Versanddienstleister kann je nach Größe des Produkts, Lieferort und der beim Bestellvorgang gewählten Versandart variieren.

europäische Union

  • 📦 DHL
  • 📦 Gegebenenfalls lokale Anbieter.

Aufgrund der Größe und des Gewichts von Fahrradanhängern können Sendungen als übergroße oder sperrige Güter eingestuft werden, was sich auf den Spediteur und den Lieferzeitraum auswirken kann.

Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand des Lieferorts, des Paketgewichts und der Paketabmessungen sowie der gewählten Versandart berechnet. Die genauen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs im Warenkorb angezeigt.

Wir bieten möglicherweise von Zeit zu Zeit Aktionen mit kostenlosem Versand an. Die genauen Bedingungen und Teilnahmevoraussetzungen solcher Aktionen werden während des Aktionszeitraums auf der Website deutlich angegeben.

Sendungsverfolgung

📍 Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Versanddetails, inklusive Sendungsnummer. So können Sie Ihre Sendung online verfolgen und sich jederzeit über den Lieferstatus informieren.

Bitte beachten Sie:

  • Falls Ihr Paket nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter dean@oskar-bebehut.com oder amanda@oskar-bebehut.com — Wir werden den Status für Sie prüfen.
  • Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, kann es sein, dass sie in mehreren Paketen oder von verschiedenen Lagerstandorten aus versendet wird.
  • Aufgrund ihrer Größe gelten Fahrradanhänger als Sperrgut und die Lieferung kann daher länger dauern als bei kleineren Zubehörteilen Ihrer Bestellung. Leider haben wir nur begrenzten Einfluss auf die Lieferzeiten von Sperrgut, da diese von den Abläufen des Transportunternehmens abhängen.

Danke für Ihr Verständnis!

Lieferzeiten

Vereinigte Staaten

⏳ Sofern nicht anders angegeben, gelten innerhalb der angrenzenden Vereinigten Staaten folgende voraussichtliche Lieferzeiten:

Versandart Voraussichtliche Lieferzeit
Standardversand 5–10 Werktage
Beschleunigter Versand 3–5 Werktage (sofern verfügbar)

europäische Union

⏳ Für Lieferungen innerhalb der EU beachten Sie bitte Folgendes:

Ziel Voraussichtliche Lieferzeit
Deutschland 3–7 Werktage
Österreich, Dänemark, Belgien, Niederlande, Luxemburg 5–12 Werktage

Bitte beachten Sie:

  • Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Bestimmungsort, lokalen Versandbedingungen, Zollabwicklung (bei Bestellungen aus der EU) und Kapazität des Transportunternehmens variieren.
  • Wenn Ihre Bestellung einen Fahrradanhänger enthält, kann die Lieferung aufgrund der Größe und des Gewichts des Anhängers in mehrere Teillieferungen aufgeteilt werden. Die Lieferung des Anhängers kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
  • Wir informieren Sie, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, und stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Vorbestell-/Vorverkaufsartikel

🏷️ Für Produkte, die als Vorbestellung oder Vorverkauf gekennzeichnet sind:

  • Alle Liefertermine sind Schätzungen und können sich aufgrund unvorhergesehener Umstände ändern.
  • Im Falle einer Verzögerung werden wir Sie proaktiv per E-Mail informieren.
  • Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung fällig, auch wenn das Produkt erst später versendet wird.
  • Der voraussichtliche Liefertermin wird auf der Produktseite, in Ihrem Warenkorb und an der Kasse deutlich angegeben.
  • Sie können Ihre Vorbestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Einzelheiten hierzu finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail und in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Zoll- und Einfuhrabgaben (EU-Bestellungen)

Bei Bestellungen innerhalb der Europäischen Union ist die Mehrwertsteuer im angezeigten Preis enthalten, sofern wir der offizielle Importeur sind. Abhängig von den lokalen Bestimmungen können jedoch zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer und sie sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. In der Hochsaison (z. B. an Feiertagen oder bei größeren Aktionen) kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

Unzustellbare Pakete

Wird ein Paket als unzustellbar an uns zurückgesendet (z. B. aufgrund einer falschen Adresse, fehlgeschlagener Zustellversuche oder Annahmeverweigerung), kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung zu veranlassen. Für die erneute Zustellung können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Zahlungspolitik

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen, um unseren Kunden weltweit ein komfortables Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Alle Zahlungen werden über Shopify Payments, powered by Stripe, abgewickelt.

Kredit- und Debitkarten

  • Show
  • MasterCard
  • American Express
  • UnionPay
  • Bancontact

Digitale Geldbörsen

  • Apple-Pay
  • GooglePay
  • Laden bezahlen

Andere Zahlungsmethoden

  • PayPal

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Region und Währung variieren. Alle verfügbaren Optionen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Währung

  • Vereinigte Staaten:Alle Preise sind in US-Dollar ($) angegeben und werden auch so berechnet.
  • Europäische Union:Alle Preise sind in EUR (€) angegeben und werden auch so berechnet.

Die auf der Website angezeigte Währung richtet sich nach Ihrem gewählten Lieferort. Der endgültige Betrag, der Ihrer Zahlungsmethode belastet wird, entspricht der Währung, die beim Bezahlvorgang angezeigt wird.

Wann wird die Zahlung fällig?

Die Zahlung wird bei Ihrer Bestellung verarbeitet und abgebucht. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

Bei Vorbestellungen oder Artikeln im Vorverkauf wird die Zahlung ebenfalls zum Zeitpunkt der Bestellung fällig, auch wenn der Versand erst später erfolgt. Das voraussichtliche Versanddatum wird auf der Produktseite und im Warenkorb deutlich angezeigt.

Zahlungssicherheit

Ihre Zahlungsinformationen sind stets geschützt. Unser Shop verwendet die branchenübliche SSL/TLS-Verschlüsselung, um alle Daten zu sichern, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden.

Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments (powered by Stripe), das als zertifiziert ist.PCI-Level-1-Dienstleister— die höchste verfügbare Zertifizierungsstufe für Zahlungssicherheit. Wir speichern niemals Ihre vollständige Kreditkartennummer, den CVV-Code oder andere sensible Zahlungsdaten auf unseren Servern.

Zahlungsbestätigung

Zum Schutz vor Betrug und unautorisierten Transaktionen überprüfen wir Ihre Zahlungsinformationen gegebenenfalls vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung. In seltenen Fällen kann dies zu einer kurzen Verzögerung führen. Sollten wir Ihre Zahlung nicht verifizieren können, kontaktieren wir Sie über die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse.

Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Falls Ihre Zahlung abgelehnt wird oder während des Bezahlvorgangs fehlschlägt, beachten Sie bitte Folgendes:

  • Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Kartendaten, Rechnungsadresse und CVV-Code korrekt eingegeben wurden.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte nicht abgelaufen ist und über ausreichend Guthaben verfügt.
  • Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller, um zu bestätigen, dass die Transaktion nicht blockiert wurde.
  • Versuchen Sie eine alternative Zahlungsmethode.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter dean@oskar-bebehut.com und wir werden Ihnen helfen.

Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie die folgenden voraussichtlichen Bearbeitungszeiten:

  • Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex, UnionPay):5–10 Werktage
  • PayPal:3–5 Werktage
  • Apple Pay / Google Pay / Shop Pay:5–10 Werktage (Rückerstattung auf die verknüpfte Karte oder das Konto)

Die Bearbeitungszeiten können je nach Bank oder Finanzinstitut variieren. Die Rückerstattung wird auf Ihrem Kontoauszug erscheinen, sobald Ihre Bank die Bearbeitung abgeschlossen hat.

Mehrwertsteuer

  • Vereinigte Staaten:Die anfallende Umsatzsteuer wird anhand Ihrer Lieferadresse gemäß den bundesstaatlichen und einzelstaatlichen Steuervorschriften berechnet und an der Kasse angezeigt.
  • Europäische Union:Alle angezeigten Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.

Kontaktiere uns

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Sendung oder unseren Versandrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: dean@oskar-bebehut.com, amanda@oskar-bebehut.com
Telefon: +86 136 2573 6900 (CN) / +1 (302) 687-4095 (USA)
Webseite:https://www.oskar-bebehut.com